全省消协组织上半年解决消费纠纷4139件

发布时间：2021-01-20 19:22:11 阅读：次来源：面具厂家

为消费者挽回经济损失583万元　（记者张世杰）7月10日，记者从省消协了解到，2018年上半年，全省各级消协组织共接待消费者来访和咨询近4490余人次，受理消费者投诉4819件，解决4139件，为消费者挽回经济损失583万元。

上半年，全省消协组织共受理商品类投诉3345件，其中服装鞋帽类共944件，占商品投诉总量的28.22%，居商品类投诉第一位，与家用电子电器类、日用商品类、交通工具类及食品类四类商品的投诉量分别列居商品类投诉前五位。上半年，全省消协组织共受理服务类投诉727件，其中生活、社会服务类投诉有316件，占服务类投诉总量的43.47%，居服务类投诉第一位，与电信服务，互联网服务，文化、娱乐、体育服务及销售服务等四类服务投诉列居服务类投诉前五位。

根据全省消协组织受理投诉情况统计分析，因经营者欺诈行为得到加倍赔偿的投诉案件有66件，加倍赔偿金额6万元。在所有投诉问题中，质量问题和售后服务问题占投诉总量的50%以上，产品质量、售后服务问题仍是引发投诉的主要原因。